Social media zijn momenteel the talk of the town. Ik maak er zelf volop gebruik van en volgens mij maken we de eerste fase mee van een tijdperk waarin we op weg zijn naar sociale bedrijven. Kijk maar eens achterom naar wat social media in 2011 allemaal bewerkstelligden. Ze hebben er in de aanloop naar 2011 bijvoorbeeld aan bijgedragen dat Barack Obama in het Witte Huis terecht is gekomen. Ook hebben ze in Egypte, Tunesië en zeker ook Libië gezorgd voor een opruimversnelling onder de dictators daar. Maar als iets de laatste jaren is aangetoond dan is het dat de stem van het volk weer wordt gehoord en gezien. Het bewind in Egypte mag verwoede pogingen hebben gedaan om de demonstraties op het Tahir-plein uit de publiciteit te houden, via Twitter en Youtube kreeg de wereld er toch kennis van. En in Libië hielden de social media de vrijheidstrijders op de hoogte van hoe de situatie écht was en de kracht van het volk was elders goed waarneembaar.    

Als dat kan met landen en dictators, dan kan dat zeker met bedrijven, heb ik bedacht. Social media, dat is mond-tot-mond reclame, maar dan sneller dan het licht. En met een enorme impact. Het staat als een paal boven water dat social media en de digitale communicatietechnieken hoogst efficiënt zijn. We zijn in een zendcultuur terecht gekomen waarbij zenden - in de zin van het overbrengen van boodschappen - welhaast noodzaak is geworden. In dat verband moet ik ... Meer